Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Smarterstvpro.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu überprüfen. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Interpretation: Die Worte, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen:
- Unternehmen: Bezieht sich auf 4kmedia-pro.
- Waren: Bezieht sich auf die zum Verkauf angebotenen Artikel im Service.
- Bestellungen: Bezieht sich auf eine Anfrage von Ihnen, Waren bei uns zu kaufen.
- Service: Bezieht sich auf die Website.
- Website: Bezieht sich auf smarterstvpro, zugänglich unter https://smarterstvpro.de/.
- Sie: Bezieht sich auf die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. die andere juristische Person, im Auftrag derer diese Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt.
Ihr Recht zur Stornierung der Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist zur Stornierung einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem eine dritte Person, die Sie beauftragt haben und die nicht der Zusteller ist, die Ware in Empfang genommen hat.
Um Ihr Stornierungsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung wie folgt mitteilen:
- Per E-Mail: contact@smartersproabonnement.de
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware den Betrag zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Bestellung bezahlt haben, und Sie werden keine Gebühren für diese Rückerstattung bezahlen müssen.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren in den letzten 7 Tagen gekauft wurden.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht für eine Rückgabe geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
- Die Lieferung von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach der Lieferung geöffnet wurden.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen.
Nur regulär bepreiste Waren können erstattet werden. Leider können Artikel im Ausverkauf nicht erstattet werden. Diese Ausnahme gilt nicht für Sie, wenn sie nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Wir können nicht für Waren haftbar gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. Wir können keine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung leisten.
Geschenke
Wenn die Waren bei der Bestellung als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie für den Wert Ihrer Rücksendung einen Geschenkgutschein. Nachdem das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn die Waren bei der Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versandt hat, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenker.
Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
- 📧 E-Mail: contact@smartersproabonnement.de
- 🌐 Website: https://smartersproabonnement.de
